Damit bei der Rückgabe alles glatt geht, beachte bitte folgendes:

• Du gibst an dem Standort zurück, an dem du auch abgeholt hast. Sei bitte pünktlich zu deiner Rückgabe-Zeit da. 
• Bitte gib den Innenraum deines Campers bei der Rückgabe genauso sauber ab, wie du ihn vorgefunden hast.
• Bei der Rückgabe eines stark verschmutzen Innenraums und/oder bei Missachtung von Verboten (Rauchen im Fahrzeug und unerlaubte Mitnahme von Tieren ohne entsprechende Buchung) fallen zusätzliche Reinigungsgebühren an. Detaillierte Infos hierzu findest du in den zusätzlichen Mietbedingungen in deinem Mietvertrag.
• Such auf dem Rückweg noch eine Entsorgungsstation auf, um Abwasser zu entsorgen und die Toilette zu entleeren.
• Eine Außenreinigung deines Campers ist zu empfehlen. Bring bitte den Camper genauso sauber zurück, wie du ihn vorgefunden hast.

Tanke bitte kurz vor dem Abgeben die Verbrauchsflüssigkeiten voll. Meistens musst du bei jedem Modell Diesel und AdBlue nachfüllen. Bitte informiere dich vorab, welche Verbrauchsflüssigkeiten dein Modell benötigt. Falls du deine Tanks nicht voll zurückgibst, müssen wir dir leider eine Servicepauschale berechnen.

Um unsere Camper zu fahren, ist ein Führerschein der Klasse B oder
Klasse 3 erforderlich. Die Fahrerlaubnis muss das Führen von PKW bis 3,5
Tonnen erlauben.
WICHTIG: Für jeden eingetragenen, zusätzlichen Fahrer gelten die
gleichen Konditionen.

Wir kommen da nicht drumherum, denn leider kann eben doch mal etwas kaputt gehen… Daher müssen wir dich bitten, bei uns eine Mietkaution von 2.000 € zu hinterlegen. Wir akzeptieren Barbezahlung, Banküberweisung vorab, per Wise, Revolut oder mit Paypal. Sofern alles in Ordnung ist, wird der Betrag bei Fahrzeugrückgabe erstattet, bzw. gleich danach umgehend überwiesen. Sollten irgendwelche Schäden auftreten, wird der Betrag bis zur Klärung mit der Versicherung oder anderen Beteiligten behalten.

Papierkram

• Deine Dokumente werden geprüft
• Kaution wird bezahlt

Anweisung

• Dauert ca. 1-1,5 Std.

Mietvertrag unterzeichnen

Das solltest du mitnehmen:

• Personalausweis oder Reisepass von allen Fahrern
• Führerschein von allen Fahrern
• die Kaution (oder Zahlungsbestätigung falls die Kaution vorab überwiesen war).

Ja. Auf jeden Fall.  du bekommst vor der Reise eine ausführliche Anweisung und erfährst im Detail alles über den Aufbau des Bettes, dem Ausfahren der Markise, dem Aufbau des Tisches im Innenraum oder der Nutzung der Dusche und der Küche.

Um deine Buchung zu ändern oder zu stornieren, folge bitte diesen Schritten:

Auf jeder Detailseite eines Campers findest du im Anfrageformular die Möglichkeit, zusätzliches Equipment hinzuzufügen. Während du das Anfrageformular ausfüllst, kannst du deine gewünschten Extras  auswählen. Diese werden dann zusammen mit deiner Buchungsanfrage übermittelt und wir setzen uns mit dir in Verbindung, um die Verfügbarkeit und Details zu bestätigen.

Um ein Passwort für dein Kundenkonto festzulegen, folge diesen Schritten:

1. Gehe auf die Anmeldeseite deines Kundenkontos:
   https://camper-mieten-bayern.de/account-anmelden.
2. Klicke auf die Option „Passwort vergessen?“.
3. Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung verwendet hast.
4. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort festzulegen.
5. Folge dem Link und wähle ein sicheres Passwort aus, das du dir gut merken kannst.

Achte darauf, dass dein Passwort mindestens 8 Zeichen lang ist und eine Mischung aus Zahlen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen enthält, um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten.

Um sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen, besuchen Sie bitte die Seite https://camper-mieten-bayern.de/account-anmelden.

Alternativ können Sie auch über das Menü am unteren Bildschirmrand gehen: Klicken Sie dort auf „Kundenkonto“ und wählen Sie die Option „Anmelden“, um sich mit Ihren Zugangsdaten einzuloggen.

Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein und drei Jahre Fahrpraxis mit Führerschein vorweisen können

WICHTIG: Für jeden eingetragenen, zusätzlichen Fahrer gelten die gleichen Konditionen.

Alle Fahrzeuge sind mit der deutschen grünen Standardplakette ausgestattet (Abgasnorm Euro6). Diese Plakette wird überall in Europa akzeptiert und du solltest keine Probleme haben, andere Städte mit unseren Fahrzeugen zu erreichen.

Bitte bedenke allerdings, dass jede Stadt ihre eigenen Regeln hat. Wir raten dir daher, dich kurz zu informieren, um ein unnötiges Bußgeld zu vermeiden.

Mit deinem Camper darfst du nach Andorra, Austria, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Ausgeschlossen sind Reisen in nicht-EU Länder, die nicht oben gelistet sind, und speziell Aserbaidschan, Iran, Israel, Marokko, Russland, Tunesien, Türkei, Ukraine, Weißrussland.

UNFALL – WAS NUN?
Hilfe bei eingeschränkter Mobilität

Wenn dein Camper nicht mehr fahrtüchtig ist, wirst du von unserer Versicherung unterstützt

Was sind die nächsten Schritte?

• 1. Dokumentiere die Panne so detailliert wie möglich (mit Fotos und Videos). Im Falle eines Unfalls musst du unbedingt die Polizei anrufen und den Unfallbericht ausfüllen, der sich im Handschuhfach befindet.
• 2. Unsere Versicherung ist rund um die Uhr erreichbar und bietet Unterstützung. Alle notwendigen Daten findest du im Handschuhfach samt Fahrzeugschein und Versicherungsnummer.
• 3. Als letzten Schritt kontaktierst du uns am besten telefonisch

Hilfe im Falle eines Schadens oder Unfalls, aber dein Camper ist noch fahrtüchtig

Du hast einen kleinen Schaden oder einen Unfall, bist aber sicher, dass dein Camper noch fahrtüchtig ist?

Was sind die nächsten Schritte?

• 1. Dokumentiere den Schaden so genau wie möglich (mit Fotos und Videos). Im Falle eines Unfalls musst du unbedingt die Polizei anrufen und den Unfallbericht ausfüllen, der sich im Handschuhfach befindet und unten angehängt ist.
• 2. Unsere Versicherung ist rund um die Uhr erreichbar und bietet eine Pannenhilfe. Alle notwendigen Daten findest du im Handschuhfach samt Fahrzeugschein und Versicherungsnummer.
• 3. Als letzten Schritt kontaktierst du uns am besten telefonisch